นโยบายความเป็นส่วนตัว
tn99

tn99 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า tn99 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ที่ tn99 ให้บริการ

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมดของ tn99 ได้แก่ บริการคาสิโนออนไลน์ การพนันกีฬา สล็อตออนไลน์ บาคาร่า รูเล็ต และบริการสนับสนุนลูกค้าทุกรูปแบบ การที่ท่านยังคงใช้บริการ tn99 ต่อไปหลังจากการประกาศใช้นโยบายนี้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขทุกประการที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

tn99 ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดถือหลัก ความโปร่งใส ความมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน และการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้สมาชิกทุกท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย

คำนิยามสำคัญในนโยบายนี้:

tn99 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลักดังนี้

1. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง (Directly Provided Data)

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS ฯลฯ)
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสเท่านั้น)

2. ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ (Usage Data)

• ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่นเกม และยอดธุรกรรมทั้งหมด
• เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
• เกมและบริการที่ท่านเลือกใช้งาน
• การตั้งค่าและการปรับแต่งที่ท่านกำหนดไว้ในบัญชี

3. ข้อมูลทางเทคนิค (Technical Data)

• หมายเลข IP Address และข้อมูล Geolocation โดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูล Cookies และ Session Tokens
• บันทึกการเข้าถึงระบบ (Access Logs) เพื่อความปลอดภัย

4. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม (Third-Party Data)

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลการตรวจสอบธุรกรรมจากสถาบันการเงิน (เฉพาะในกรณีที่จำเป็น)
• ข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย

tn99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางต่างๆ โดยมีความโปร่งใสและขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด ช่องทางหลักที่ใช้ในการเก็บข้อมูลได้แก่

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อท่านลงทะเบียนบัญชีใหม่กับ tn99 ท่านจะต้องกรอกข้อมูลพื้นฐานเพื่อสร้างบัญชี
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปฏิบัติตามกฎหมาย tn99 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนในบางกรณี
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลจะถูกเก็บเมื่อท่านฝากหรือถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: ใช้ติดตามพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลที่ท่านให้ในการติดต่อผ่าน Live Chat, อีเมล หรือ Line OA จะถูกบันทึกไว้

tn99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่เกินกว่าที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

1. การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและบริหารบัญชีของท่าน รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนและการเดิมพัน
2. การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือน่าสงสัย
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
4. การสื่อสารและการสนับสนุนลูกค้า: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
5. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้งาน
6. การตลาดและโปรโมชัน: ส่งข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
7. ความปลอดภัยของระบบ: ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
8. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนันและให้ความช่วยเหลือ

tn99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทที่ช่วยดำเนินการในนามของ tn99 เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกมัดทางสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: หากได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีหน้าที่ตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูล tn99 จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: tn99 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยตามข้อกำหนด AML
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงกิจการ โดย tn99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
• ความยินยอมของท่าน: ในกรณีอื่นๆ tn99 จะขอความยินยอมจากท่านก่อนเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามเสมอ

tn99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและองค์กร ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ถูกเข้ารหัสเช่นกัน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: tn99 ดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบโค้ดอย่างสม่ำเสมอ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตนเอง
• การติดตามภัยคุกคาม: ระบบ AI ของ tn99 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยทันที
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและมีพันธกรณีในการ รักษาความลับ

tn99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม และเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ

ประเภทของคุกกี้ที่ tn99 ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และการจัดการตะกร้า ท่านไม่สามารถปิดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ tn99 เข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหา
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางฟีเจอร์ของ tn99

tn99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการทั่วไปในการกำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บเป็นเวลา 5-7 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บเป็นเวลา 3 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log Files: เก็บเป็นเวลา 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการดีบัก
• หลังจากปิดบัญชี: ข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่สำคัญดังต่อไปนี้ ซึ่ง tn99 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ tn99 ผ่านช่องทางที่ระบุในมาตรา 13 tn99 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ

tn99 ใช้มาตรการยืนยันอายุหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ ได้แก่ การตรวจสอบวันเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตนผ่านเอกสารราชการ และการตรวจสอบข้อมูลบัญชีธนาคารซึ่งต้องเป็นบัญชีของผู้ใหญ่เท่านั้น

หาก tn99 ตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ tn99 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านมีข้อกังวลเกี่ยวกับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำลังใช้บริการ tn99 กรุณาแจ้งให้เราทราบผ่านช่องทางติดต่อในมาตรา 13

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อ tn99 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีจากต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว tn99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยใช้มาตรการทางกฎหมายที่ได้รับการยอมรับ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นๆ ที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

tn99 จะไม่โอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านหรือมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน

tn99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ tn99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การแจ้งเตือนที่ปรากฏในหน้าเว็บไซต์หลัก
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่าน Line OA ของ tn99

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับแก้ไขจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ การที่ท่านยังคงใช้บริการ tn99 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ tn99 ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@tn99.bet
• Line OA: @tn99bet
• Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ tn99 เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

tn99 จะดำเนินการตอบกลับทุกคำร้องเรียนหรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ หากท่านไม่ได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือไม่พอใจกับการตอบสนองของ tn99 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมาย